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Nous répondons sous deux jours ouvrés. Pour une demande relative à vos données personnelles, le délai légal est d'un mois et nous nous y tenons.

Ce qu'il faut nous dire

Quatre précisions nous évitent un aller-retour et vous font gagner une journée :

  • Le modèle de votre téléphone et sa version d'iOS ou d'Android.
  • L'écran où le problème se produit.
  • Ce que vous attendiez, et ce qui s'est passé à la place.
  • Le message affiché, recopié ou photographié.

Urgences

Mooviada n'est pas un service médical et ne traite aucune urgence. En cas de douleur vive, de malaise ou de doute sur votre santé, arrêtez l'exercice et contactez un professionnel de santé. En France, le SAMU répond au 15 et le numéro d'urgence européen est le 112.

Avant d'écrire

Les questions fréquentes couvrent la connexion, le mot de passe, la suppression du compte et l'usage hors réseau. Le traitement de vos données est détaillé dans la politique de confidentialité.